ZANUS FRONT OFFICE — ГОДОВОЙ ПАКЕТ SAAS
Ваш лучший продавец,
работающий в то время, когда вы отдыхаете.
Единая система искусственного интеллекта, которая отвечает на вопросы, проводит демонстрации, продает, формирует коммерческие предложения, осуществляет послепродажное сопровождение, оформляет заказы и предоставляет поддержку — по телефону, в чате на сайте, голосовым способом и по электронной почте. Круглосуточно, на 40 языках, опираясь исключительно на базу знаний вашей компании.
Она никогда не гадает. Она никогда не бредят. Она никогда не забывает.
Весь ваш фронт-офис на одном экране — использование, демо-версии, коммерческие предложения, портфель проектов.
Сотрудники увольняются через день.
А этот — никогда.
Каждый бизнес теряет одних и тех же клиентов: тех, кто звонит после закрытия, пишет на языке, которым никто из сотрудников не владеет, просит провести демонстрацию в субботу или ждет три дня, пока пришлют коммерческое предложение, и в итоге покупает у конкурентов. Наем персонала никогда полностью не решает эту проблему.
Zanus Front Office — это полнофункциональный фронт-офис на базе искусственного интеллекта, на который вы подписываетесь как на услугу. Он отвечает на ваши звонки, ведет чаты на вашем сайте, проводит интерактивные голосовые демонстрации ваших продуктов, отправляет коммерческие предложения, по которым ваши клиенты могут перейти и оплатить, ведет последующую работу до получения ответа, записывает встречи в ваш календарь и отвечает на письма в службу поддержки — всё из одной системы, всё записывается, всё под вашим контролем.
Всё, что делает сотрудник фронт-офиса.
Одна подписка. Работает самостоятельно.
Хотите получить полное 25-страничное описание продукта со всеми скриншотами и характеристиками?
Скачайте полное руководство по работе с фронт-офисом (PDF)Зарегистрируйтесь для скачивания — документ будет отправлен на корпоративную электронную почту вашей компании в течение нескольких секунд.
Ваш сайт и телефонная линия —
обновлены с первого дня
Виджеты для сайта — один тег script, любая платформа
Вставьте один раз в Shopify, WordPress, Wix или в пользовательский код. Чат с ИИ, голосовой микрофон, запись на демо, веб-формы и запись на прием — все разговоры попадают в ту же панель управления, что и ваши телефонные звонки и электронные письма.
- Виджет чата с ИИ и разговор с реальным голосом
- Веб-формы: контакты, загрузки по авторизации, сбор данных
- Заказ демо-версии + запись в календарь
- Автоматический переключение между темной и светлой темой
Ваша телефонная линия — меню, которое вы сами создаете
Вы сами решаете, кто отвечает первым: сразу ИИ, сначала команда с переключением на ИИ или ИИ, который фильтрует и перенаправляет покупателей. Сохраните свой существующий номер. Настройте разные голоса для разных функций, чтобы ваша «команда» звучала как настоящая команда.
- Приветствие + варианты IVR, которые вы создаете самостоятельно
- Голоса для каждой функции, которые никогда не меняются во время разговора
- Вне рабочего времени: полноценные продажи, а не тупик
- Одна кнопка: ИИ сначала звонит на ВАШ телефон, чтобы вы слышали то же, что слышат клиенты
Что изменится для вашего бизнеса
Звонки вне рабочего времени, покупатели, говорящие на иностранных языках, запросы на демонстрацию в выходные дни, потери из-за задержки с предоставлением предложений — всё это фиксируется и обрабатывается автоматически.
Каждый человек становится контактом с полной хронологией событий. Последовательности приостанавливаются при ответе и никогда не становятся спамом.
ИИ отвечает исключительно на основе вашего каталога и документов. Если нужной информации нет, он честно об этом сообщает — и вы устраняете этот пробел один раз и навсегда.
Ни одно предложение не доходит до клиента без вашего «ДА». Скидки предоставляются только с вашего разрешения. Изменения в заказах превращаются в запросы на обработку человеком.
Ответы формируются на основе профессионально переведённых версий вашего контента — а не с помощью машинного перевода, сгенерированного «на лету».
Независимый ИИ-рецензент повторно проверяет дневные переписки. Доказуемые ошибки исправляются автоматически; те немногие, которые требуют вашего вмешательства, приходят в виде одного утреннего письма.
Чат-боты отвлекают внимание. CRM-системы фиксируют данные.
А этот — заключает сделку.
Телефонная система
Телефонная система, которая никогда не поставит вас в неловкое положение
Не только отвеченные звонки: каждый звонок на ваши номера — отвеченный ИИ, перенаправленный вашей команде, вне рабочего времени, а также звонки, которые повесили трубку, о которых вы бы никогда не узнали.
Каждый звонок фиксируется
- Кто звонил, какой маршрут IVR, кто обрабатывал звонок, продолжительность, результат, стенограмма
- Разрывы связи в меню превращаются в потенциальных клиентов для обратного звонка, а не остаются загадкой
- Перенаправленные звонки поддаются отслеживанию — ответила ли ваша команда, как быстро?
- Вне рабочего времени — вот где деньги: ИИ отвечает в режиме полного обслуживания, 24/7
Операторы, языки и фильтр приёма
- Ни один звонок не пропадает в голосовой почте. Перед переадресацией оператор слышит, кто звонит, и принимает звонок, нажав «1». Мобильный абонент не может нажать «1» — поэтому система переходит дальше, и ИИ принимает сообщение.
- Звонки на испанском языке сначала направляются испаноговорящим операторам; если среди операторов нет человека, владеющего этим языком, звонок принимает ИИ.
- Функция «Ringing Cap» перехватывает звонок до того, как его захватит голосовая почта мобильного телефона.
Музыка в режиме ожидания, клавиши коммутатора, честные завершения разговора
- Музыка ожидания с ВАШИМИ голосовыми сообщениями каждые 30 секунд — время ожидания превращается в эфирное время
- *1 — ожидание, *2 — переадресация — с любого обычного мобильного телефона. Никаких стационарных телефонов, никакого оборудования АТС
- Рождество? Неделя инвентаризации? ИИ продолжает продавать и принимать заказы — он просто говорит клиентам правду
Флагман
Он не просто общается.
Он проводит демонстрацию.
Сценарии демонстрации продуктов с голосовым сопровождением, включая вопросы и ответы в режиме реального времени, а также синхронизированные страницы и мультимедиа — индивидуально для каждого клиента, одобренные вами и представленные ИИ на языке клиента.
- Каждый обратившийся проходит проверку (реальный деловой адрес электронной почты); конкуренты помечаются
- Одобряйте или отклоняйте одним щелчком — даже из уведомления по электронной почте
- Клиент может прервать демонстрацию в любой момент; ИИ отвечает, опираясь на ваши знания, и возобновляет демонстрацию
- После: итоговый PDF, стенограмма, последующие действия через 3 / 7 / 15 / 30 дней
Предложения, бронирование, переписка —
остальные этапы воронки продаж
Коммерческие предложения — ничто не отправляется без вашего «ДА»
Созданы на основе реальных цен из вашего каталога (указанных, а не вымышленных). Вы утверждаете одним щелчком. Ссылка для оплаты, отслеживание открытий, автоматическое напоминание до оплаты или истечения срока.
Запись на встречу — прямо в ваш реальный календарь
Только свободные слоты. К каждому запросу прилагается полная сводка разговора для того, кто будет вести встречу. Никаких «мы с вами свяжемся».
Почта — почтовый ящик, который очищается сам
Ответы на входящие письма формируются на основе ваших знаний на языке отправителя. Единственный оставшийся реальный ящик — «ТРЕБУЕТ ВМЕШАТЕЛЬСТВА ЧЕЛОВЕКА» — его пустота означает, что система работает.
Веб-формы — сбор данных, отбор, запись на встречу.
Ещё до того, как вы успеете поздороваться.
- Фильтры корпоративной почты и проверки веб-сайтов не пропускают конкурентов
- Отраслевые шаблоны для привлечения клиентов (юриспруденция, медицина, авторемонт…)
- В результате — записанная встреча, сразу в ваш календарь
- Каждая подтверждённая заявка становится контактом в той же системе обработки
Видите весь свой бизнес.
В режиме реального времени. На карте мира.
Каждый посетитель, звонящий, зритель демо-ролика и заполнитель формы отображается на карте мира в режиме реального времени — с режимом «ТВ» для демонстрации на стене офиса. Задавайте ИИ вопросы о ваших собственных показателях с приведением подтверждающих данных.
Знания — всё, что знает ИИ, в виде дерева
Ваш каталог, страницы и документы в виде наглядного дерева знаний. Поиск по определенному кругу вопросов + защита от претензий: нет корзины = нет претензии. Пробелы превращаются в одно утреннее письмо, которое вам нужно заполнить всего один раз.
Обучение — новые сотрудники обучаются самостоятельно
Те же интерактивные голосовые демонстрации, ориентированные на вашу команду. 50-й нанятый сотрудник проходит такое же введение в должность, как и первый — даже в субботу. Включено в тарифный план SELL.
У вас есть частный сервер Zanus AI?
Zanus Front Office работает на безопасной платформе Zanus AI. Если ваша компания также владеет системой частного сервера Zanus AI, она может использовать ваши локальные токены — ваши собственные локальные ИИ-ресурсы — вместо арендуемого дополнения из наших дата-центров.
Узнайте больше о частных серверах ИИПростые годовые тарифные планы
Каждый тарифный план включает в себя все, что предусмотрено в предыдущем плане. Один язык и включенные в план минуты предоставляются сразу при оформлении заказа — при необходимости вы можете добавить дополнительные языки или минуты в любое время после активации.
25-страничное руководство по продукту
Скачайте полное
описание Front Office
Каждый экран, каждый канал, каждая заявка — полная брошюра, которой пользуется наша команда продаж. Детали интерфейса в высоком разрешении и полная карта функций. Доставляется в виде личной ссылки для скачивания на корпоративную электронную почту вашей компании.
Получите полное руководство (PDF)
Ваша беседа с нами
— это и есть демонстрация.
Zanus AI использует собственный фронт-офис на базе этого продукта — клиент № 1. Поговорите с ним, задайте ему сложные вопросы и представьте, как он отвечает от имени вашей компании.
Бесплатный номер: +1 (866) 892-6872
